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微博運營實戰干貨分享 3年微博運營經驗總結

日期:2016-1-29    瀏覽次數:1649    

 

      新浪微博3年微博運營經驗總結,業內干貨分享。多的開篇不做介紹,直接列下微博運營實戰總結,分享給大家,希望給微博運營人員一點參考。如果有不同意見,謝謝您及時提出來,我們一起交流。

一、微博營銷注意的點:

      1.選對用戶群體(先給微博定好主體,作為一個突破口)。

      2.合適的時間推送。

      3.不要刷屏,有規律的進行更新,一天發布內容控制在10條以內,發布間隔1-3小時,參照微博發送黃金時間。

      4.內容和營銷活動。

      5.團隊,微博矩陣團隊。

      6.結合LBS 隨時隨地,鮮活的個性和人。

二、關于互動與長期運營的要點:

      我們需要的是真實的粉絲而且對自己產品有興趣的粉絲,所以刷粉并不是一個好主意。前期可以刷一下,后期就要做維護了。

      1.要取得粉絲的信任:要實名,用真實的圖像,用好個人介紹和標簽,那是做廣告的好地方。

      2.吸引粉絲的永遠是質量高、對粉絲有用的或者他們感興趣的內容,而且最好是原創。

      3.多關注別人,多評論別人。

      4.和粉絲互動,關心粉絲。經常給粉絲一些小驚喜,如禮品什么的。

      5.當然,如果有炒作的能力,那是最好不過了,那個是催化劑。

      6.不要過分的轉播他人的話題:適當轉播他人的熱門話題,也會給你帶來人流量,博主會認為你很關注他,他就會收聽你,也會經常看看你更新的微博。但是不要過分的轉播,這樣別人反而會覺得厭惡,保持適度的Tweets留言量就行了。

      7.微博優化選取熱門關鍵詞:做微博關鍵詞優化的時候,我們要盡可能的以關鍵字或者關鍵詞組來開頭,盡量的利用熱門的關鍵詞和容易被搜索引擎搜索到的詞條,增加搜索引擎的抓取速率,但這些內容也是要和你推廣的內容相關,又或者說,你也要考慮到你的聽眾,如果一味的為了優化而優化,那就得不償失了。比如:博客營銷。

      8.微博的個人資料要填關鍵詞:微博中都有個人資料的介紹及選項的說明,這些個人資料也會被搜索引擎所索引的,在簡短的個人資料中,說明自己的同時,也選擇適當的時機,填入要優化的關鍵詞,提升搜索引擎抓取的機率,個人資料的內容與微博保持好的相關性,不僅能提升搜索引擎抓取,而且,也不會讓你的聽眾感到厭煩。

      9.善用大眾熱門話題  我們在更新自己的微博前,先要去搜索一下別人感興趣的熱門話題是什么,然后將它策劃進我們的營銷內容,這樣可以增加被用戶搜索到的機率,從而達到了營銷的目的。我們一般在發廣播的時候,在熱門關鍵詞加雙井號如:#微博運營#.

      10.設置好標簽  更新好了自己的微博,就要設置標簽,如你發的微博是網站推廣類的,你就要設置一個推廣類的標簽,這樣的好處是容易被人關注。如果是沒有或者是你設置了一個錯的標簽的話,別人在看推廣類的微博時就不會看到你更新的內容。

三、企業微博如何運營:

      看企業性質和開設微博的目的,所做的事情要依據目標細分。不要太明顯的開始做廣告,有經歷的話,科普行業知識。還有就是微博互動。以下幾個工作我認為是必須的:

      1.做好服務工作,花時間看看你的用戶(潛在用戶)在說什么,可以搜索相關的關鍵字,及時的為他們解決投訴抱怨求助等方面的問題。

      2.做好內容,所謂內容不是泛泛的心靈雞湯,應該挖掘自己企業或是產品相關的內容,比如國外有個賣剪刀的,他們的內容都是和剪紙、工藝相關,因為這些事情要用到剪刀。要相關度高且能給用戶寓教于樂的內容。

      3.不得不提的是,要做活動,具體怎么做活動,做哪一方面的活動,在做活動的時候客服和運營團隊要緊密結合起來,必要的時候,業務團隊也要打前鋒。那就要看企業企業性質和開設微博的目的。

      企業微博粉絲的一點總結:具體可通過定位得粉絲,微博粉絲眾多當然是好事兒,但是,對于企業微博來說,“粉絲”質量更重要。因為企業微博最終的商業價值,或許就需要這些有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題,很多企業抱怨:微博人數都過萬了,可轉載、留言的人很少,宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準確。中麒推廣在這提醒大家,要圍繞一些產品目標顧客關注的相關信息來發布,吸引目標顧客的關注,而非是只考慮吸引眼球,導致吸引來的都不是潛在消費群體,價值很小。

四、企業微博運營報告包含內容(PPT)

      自運營:TO 老板 ,2頁PPT即可。(一般做周報)

      第一頁是目前粉絲數,粉絲增量,增量異常處的解說。

      第二頁是活動情況,整體活動帶來的粉絲增量,如果有紅人轉發,可以細化一下。比如說費用VS效果。

      代運營:TO客戶,10頁PPT。(一般做月報)

      第一頁 封面

      第二頁 整體運營數據,包括:目前粉絲數,其中自有粉絲大于1萬的賬號數量,活動參與量,活動同階段排名,比如說(現場人氣,銷售量)

      第三頁 微博成長歷程,粉絲增長曲線,坡度解說,重點時間出現的重點事件回顧

      第四頁 你最得意的那個手段(粉絲增長或活動效果的方法)

      第五頁 優質私信,紅人粉絲截圖

      第六頁 優質活動數據凸顯,同期排名

      第七頁 優質活動與競品的對比

      第八頁 粉絲匹配度分析

      第九頁 微博影響力排名(新浪官方微數據提供的)

      第十頁 氣氛渲染

      五、附錄參照:微博營銷人員發送時間:

      我一般的做法是(9點上班為例)

      9:10——早安,心語類

      10:30——office技巧或其他長微博

      11:50——發點有意思的段子,不發圖片貼,視頻貼,供大家午飯時候看

      13:50——發有趣或行業相關的深度貼,可以是長微博,供大家飯后觀看,一般的熱點轉發出現在這里

      15:30——此條可以不發

      17:50——供大家下班觀看(18:00下班)

      周末的微博一般我發三條,11:00,17:00,21:00

      以上是我摸索出來的規律,每個企業可能還有不同。有興趣可以聯系作者包云東。

 

 

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